Última atualização: 30 de outubro de 2025
O Gramado Café Colonial valoriza a privacidade de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais ao acessar nosso site e utilizar nossos serviços.
1. Informações que coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de informações:
- Dados pessoais fornecidos voluntariamente, como nome, e-mail, telefone, cidade e dados de pagamento ao realizar compras ou entrar em contato conosco;
- Informações de navegação, incluindo endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem de tráfego, coletadas automaticamente por meio de cookies e ferramentas de análise.
2. Uso das informações
As informações coletadas são utilizadas para:
- Processar pedidos, pagamentos e reservas;
- Enviar confirmações, notificações e comunicações sobre o serviço contratado;
- Melhorar a experiência do usuário e personalizar o conteúdo do site;
- Enviar ofertas, promoções e novidades, quando autorizado pelo usuário;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de dados
O Gramado Café Colonial não vende nem aluga dados pessoais.
Podemos compartilhar informações apenas com:
- Parceiros e prestadores de serviço que auxiliam na operação do site, pagamento e atendimento;
- Autoridades legais, quando houver obrigação ou solicitação judicial.
Todos os terceiros envolvidos são obrigados a tratar os dados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
4. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração ou destruição.
Apesar disso, nenhum sistema é completamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta das informações transmitidas pela internet.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies para:
- Melhorar o desempenho e funcionalidade do site;
- Analisar comportamento de navegação e preferências;
- Personalizar conteúdo e anúncios.
Você pode desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar algumas funcionalidades do site.
6. Direitos do titular dos dados
Nos termos da LGPD, você tem o direito de:
- Acessar e corrigir seus dados pessoais;
- Solicitar a exclusão ou anonimização de informações;
- Revogar consentimentos concedidos anteriormente;
- Solicitar portabilidade dos dados a outro fornecedor.
As solicitações podem ser feitas pelo e-mail: contato@gramadocafecolonial.com.br
7. Retenção dos dados
Os dados pessoais são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, obrigações legais ou contratuais.
8. Alterações nesta política
O Gramado Café Colonial reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos que o usuário revise periodicamente esta página para se manter atualizado sobre eventuais mudanças.
9. Contato
Se você tiver dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com nosso canal de atendimento:
📧 contato@gramadocafecolonial.com.br
📍 Av. das Hortênsias, Gramado/RS – Brasil